제 1 조  목적

이 약관은 펀케어넷협동조합(이하 ‘회사’라 한다)가 운영하는 지역 돌봄 관련 인터넷 서비스 및 모바일 어플리케이션(이하 ‘펀케어’라 한다)을 이용함에 있어 회원의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다

제 2 조  정의

1. ‘펀케어’란 도움을 필요로 하는 회원(고객)과 펀스타(봉사자)를 상호 매칭하고, 서비스 대가의 정산 및 전달을 하는데 필요한 온라인 시스템을 제공하는 모바일 어플리케이션(앱)을 말합니다.

2. ‘회원’이란 서비스를 이용하기 위하여 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 회원 ID를 부여 받은 자를 말하며, 지속적으로 펀케어가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

3. ‘회원’은 케어의 대상이 되는 자(이하 '케어대상자')를 보호하는 자 또는 케어대상자 본인으로서, 펀케어에 회원으로 등록하여 케어 도우미(펀스타)를 구인하고자 하는 개인 등을 말합니다.

4. ‘펀스타’란 펀케어에 회원으로 등록하여 펀케어에서 운영하는 서비스를 제공하고자 하는 자로서 소정의 수수료를 받고 봉사하고자 하는 봉사자회원을 말합니다.

5. ‘매칭’이라 함은 펀스타가 회원이 예약한 내용을 확인 후 선택하여 회원과 펀스타 간에 서비스 이용계약이 체결되는 것을 의미합니다.

6. ‘결제’라 함은 서비스 이용요금이 지불되는 모든 수단으로 각종 대금의 지급이 이루어지는 것을 의미합니다.

7. ‘카드결제’라 함은 신용카드 등의 카드정보를 입력하여 요금을 결제하는 것을 말합니다.

8. ‘예약취소’라 함은 결제 후부터 서비스 시작 시간 전까지 예약을 철회하는 것을 말합니다.

9. ‘크레딧’이라 함은 펀케어의 유료 컨텐츠 및 서비스를 이용하기 위해 회원이 구매(충전)하거나, 회원이 특정 활동을 통해 획득 또는 타회원을 돕기 위한 기부에 이용할 수 있는 포인트를 의미합니다.

이 약관에 사용되는 용어 중 본 항에서 정하지 아니한 부분은 관계법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반 관례에 따릅니다.

제 3 조 약관의 명시와 개정

1. 회사는 이 약관의 내용과 회사의 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처 등을 회원이 알 수 있도록 초기 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지합니다.

2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 웹사이트 및 펀케어 앱의 초기 화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 단, 회원에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이전의 유예 기간을 두고 공지합니다. 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다.

4. 회사가 전항에 따라 회원에게 통지하면서 공지 또는 고지일로부터 개정 약관 시행일 7일 후 까지 거부 의사를 표시하지 않으면 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지 하였음에도, 회원이 명시적으로 거부의 의사 표시를 하지 않은 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.

5. 회사가 약관을 개정할 경우에는 그 개정 약관은 그 적용 일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관 조항이 그대로 적용됩니다. 단, 이미 계약을 체결한 회원이 개정 약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정 약관의 공지 기간 내에 송신하여 회사의 동의를 받은 경우에는 개정 약관 조항이 적용됩니다.

6. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 정부가 제정한 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 4 조  서비스의 제공 및 변경

1. 회사는 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.

가. 케어대상자 또는 케어대상자의 보호자와 펀스타를 매칭하고 이에 필요한 결제 서비스

나. 기타 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴 계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스

2. 회사는 필요한 경우 서비스의 내용을 추가 또는 변경할 수 있습니다. 변경된 내용은 서비스 웹사이트 및 펀케어 앱 공지사항에 공지합니다.

3. 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 회사가 정한 일시에 맞추어 제공됨(주5일, 1일 8시간(09:00 - 18:00), 토, 일, 공휴일 휴무)을 원칙으로 합니다. 단, 추후 서비스 이용의 편의를 위해 휴무일과 이용시간은 변동될 수 있으며, 또한 정기 점검 등의 필요가 있는 경우 서비스를 특정 범위로 분할하여 별도로 이용 날짜와 시간을 정할 수 있습니다.

제 5조  서비스 이용의 제한 및 중단

1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검/교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 회원이 손해를 입었을 때는 이를 배상합니다. 단, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

3. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사에서 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 단, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

4. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원 자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다. 단, 회사가 회원의 자격을 제한 또는 정지시킨 후 동일한 행위가 1회 이상 반복되거나 회사가 사유를 특정하여 시정을 요구하였음에도 불구하고 10일 이내에 시정이 이루어지지 않는 경우에는 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

가. 서비스 관련, 회원의 활동에 문제를 제기하는 민원이 2회 이상 발생할 경우

나. 회사 임직원에게 폭언ᆞ폭행ᆞ협박ᆞ기망 또는 음란한 언행을 한 경우

다. 서비스 이용 과정에서 회사에 과도한 민원 제기나 소란 행위, 근거 없는 피해 보상(적립금, 현금, 상품)요구를 하는 경우

라. 서비스 일부 이용 후 상습적인 취소로 회사의 업무를 방해하는 경우 (당해 회원의 취소 비율이 회사의 평균 취소 비율보다 50%이상 높을 경우에는 상습적인 것으로 인정)

5. 회사가 서비스 이용계약을 해지하는 경우 회사는 회원에게 앱 알림 등 전자적 방법을 통해 해지사유를 밝히고 해지의사를 통지합니다. 이 경우 회사는 해지를 하기 전에 상당한 기간을 정하여 회원에게 이의 신청의 기회를 부여합니다. 다만, 이 약관 및 이용정책에서 정하는 사유가 있을 경우에는 별도의 이의 신청 기간을 부여하지 않을 수 있습니다.

제 6 조  회원가입과 서비스 이용계약

1. 서비스를 이용하기 위해서는 펀케어 계정이 필요하며, 서비스를 이용하고자 하는 자(이하 "가입신청인")는 약관에 동의하고 기본정보(이름, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 기타 이메일)를 입력함으로서 계정을 생성하고 서비스를 이용할 수 있습니다.

2. 카카오톡, 네이버, 구글 서비스 사용자는 계정 연동을 통해 계정을 생성하고, 펀케어 서비스를 이용할 수 있습니다.

3. 가입신청인이 이용 신청을 하는 경우, 회사는 신청인에 대하여 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있고, 신청인은 회사의 요청을 받은 경우 이에 응하여 회사가 요청한 이름, 생년월일, 연락처 등을 제공하여야 합니다.

4. 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 이용신청에 대한 승낙을 하지 않을 수 있고, 제1항에 따라 체결된 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

가. 미성년자가 법정대리인의 동의를 받지 않은 경우

나. 회원이 이 약관에 의하여 과거에 회원자격을 상실하였던 적이 있는 회원이 서비스 이용 제한 사유가 해소되지 않은 상태로 재가입을 신청한 경우(단, 회사로부터 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외로 합니다.)

다. 회원이 자신의 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하여 가입한 경우(단, 가족관계증명서로 가족 관계를 입증하여 가족 명의를 이용하여 가입하되 실제 회원의 명의를 회사에 통보한 경우는 예외로 합니다.)

라. 회원이 가입 시에 기입한 정보에 허위, 기재누락, 오기가 있거나, 서비스 정책상 노출이 금지된 개인정보(연락처, SNS ID, E-mail주소 등)가 포함된 경우

마. 타인의 영리 목적 등 부당한 회원가입 신청임이 확인된 경우

바. 본 계약에 위배되거나 위법 또는 부당한 가입신청임이 확인된 경우

사. 기타 사회질서 및 미풍양속에 반할 우려가 있는 경우

아. 기타 회사가 회원에게 서비스를 제공하는 것이 부적합 또는 곤란한 경우

제 7 조  회원정보의 변경

1. 회원은 서비스 내 나의정보에서 언제든지 본인의 개인정보 및 신청서, 프로필을 열람하고 수정할 수 있습니다. 단, 회사가 서비스 관리를 위해 필요한 항목의 정보는 임의로 수정이 불가능하고, 해당 정보에 오류가 있는 경우 회원은 회사에 통지를 함으로써 해당 정보의 수정을 요구할 수 있습니다. 회사는 회원이 입력한 정보의 진실성을 보증하지 않으며, 회원이 입력한 정보에 관하여 일체의 책임을 부담하지 않습니다.

2. 회원은 가입 시에 기재한 사항이 변경되었을 경우 펀케어 서비스에서 스스로 수정하거나 기타 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.

3. 회원이 제2항의 변경사항을 회사에 고지하지 않아, 회사로부터의 통지를 수령하지 못하는 등의 불이익이 발생하더라도 회사는 그에 대한 책임을 부담하지 않으며, 회사가 이로 인해 손해를 입은 경우 회원이 배상을 하여야 합니다.

4. 회원이 등록한 개인정보 및 신청서, 프로필 내용에 오자, 탈자 등이 있는 경우 회사는 이를 수정할 수 있고, 회원이 등록한 위 자료에 관하여 회사가 타인으로부터 삭제요청을 받고 적절하다고 판단하는 경우 회사는 해당 자료를 삭제한 후 문자메시지 등의 방법으로 회원에게 통지할 수 있습니다.

제 8 조  회원의 의무

1. 회원은 관계법령, 이 약관, 운영정책, 이용안내 및 회사가 공지 또는 통지한 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.

2. 회원은 펀스타를 인격적으로 존중하고, 계약에 의한 당사자로 대하여야 하며, 펀스타 역시 회원을 신의성실에 의거 존중하고, 인격적 대우를 하여야 합니다. 이를 심각히 위반할 시, 계약을 파기하거나 취소/환불할 수 있습니다.

3. 회원은 펀스타와의 매칭을 위해 정보등록/신청/매칭(이하 "거래")의 모든 과정 진행 전에 반드시 회사의 안내에 따라 거래 조건을 정확하게 확인한 후 거래를 확정해야 합니다. 거래 내용과 거래 조건을 확인하지 않고 거래를 진행하는데 발생한 모든 손실/손해는 보호자회원에게 있습니다.

4. 회원은 이 약관 및 회사가 유료 서비스와 관련하여 고지하는 내용을 준수하여야 하며, 약관 및 고지 내용을 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 모든 손실/손해에 대하여 책임을 부담합니다.

5. 회사는 회원과 펀스타 간에 확정된 거래 내용과 거래 조건에 대하여 어떠한 보증이나 책임도 부담하지 않습니다. 따라서 회원은 거래 확정 시 스스로의 책임하에 거래를 진행하여야 합니다.

6. 회원은 회사가 서비스를 안전하게 제공할 수 있도록 회사에 협조하여야 하며, 회사가 회원의 이 약관 위반행위를 발견하여 회원에게 해당 위반 행위에 대하여 소명을 요청할 경우 회원은 회사의 요청에 적극 응하여야 합니다.

7. 회원은 회사가 정하고 인정하는 방식에 따라 크레딧, 쿠폰 등을 사용하여야 합니다

8. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다. 아래 각 호에 해당하는 행위를 한 회원은 회원 자격이 제한되거나 정지될 수 있으며, 민/형사상의 책임을 지게 됩니다.

가. 회원 정보에 허위 내용을 등록하는 행위

나. 회원 계정을 제3자가 이용하도록 하는 행위

다. 타인의 결제수단을 임의로 사용하는 행위

라. 회사의 서비스에 게시된 정보를 변경하거나 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 영리 또는 비영리의 목적으로 복제, 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위

마. 제3자의 명예를 훼손하거나 지적재산권을 침해하는 등 회사나 제3자의 권리를 침해하는 행위

바 정크, 스팸메일, 광고, 선전, 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 등이 담긴 내용을 게시하거나, 기타 공서 양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시 및 회사에서 제공하는 서비스를 이용하여 영리 목적의 활동을 하는 행위

사. 정보통신망이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률 등 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 등)를 전송하거나 게시하는 행위

아. 회사의 직원이나 서비스의 관리자를 가장하거나 사칭 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메시지를 발송하는 행위

자. 서비스 이용 요금 지급의무의 이행을 지체하는 행위

차. 다른 회원의 개인정보를 동의없이 수집, 저장, 공개하는 행위

카. 현행 법령, 회사가 제공하는 서비스에 정한 약관, 기타 서비스 이용에 관한 규정을 위반하는 행위

9. 회원은 회사의 조치에 이의가 있는 경우, 사유를 통보 받은 후 효력발생일 전일까지 이의를 제기할 수 있습니다.

10. 회원이 이 약관을 위반하는 경우, 회사가 즉시 그에 따른 권리 행사 또는 조치를 취하지 않더라도 이는 회사가 가지고 있는 약관상 권리를 포기함을 의미하지 않습니다.

11. 이 약관을 위반하거나 기타 대한민국 관계 법령에 위반하는 행위에 대해서는 경고 없이 회원의 권한이 박탈되며 이에 대해 회사는 회원에게 어떠한 보상도 하지 않습니다.

제 9 조  회사의 의무

1. 회사는 관련 법령과 이 약관을 준수하며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.

2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위하여 필요한 보안시스템을 갖추는 등 최선을 다하며, 개인정보 처리방침을 공시하고 준수합니다.

3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 이를 처리해야 하며, 회사 서비스 또는 개인 연락처, 전자우편 등을 통하여 회원에게 그 처리과정 및 결과를 신속하게 전달합니다.

4. 회사는 관계 법령이 정한 의무사항을 준수합니다.

제 10 조  회원 탈퇴 및 자격 상실

1. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 탈퇴 신청은 철회할 수 없습니다.

2. 탈퇴 요청이 있을 시 아래 각 호의 경우가 아니라면 즉시 탈퇴 처리합니다. 아래 각 호의 경우에는 해당 각 호의 문제 사항이 해소 내지 해결된 후 탈퇴 처리합니다.

가. 서비스 이용과 관련하여 회사, 펀스타 또는 제3자와의 분쟁이 발생하여 종료처리 되지 않은 경우

나. 회원들 간의 서비스 이용 계약의 이행을 완료 또는 종료하지 않은 경우

3. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

가. 제 8조 9항의 행위가 확인된 경우

나. 서비스 관련, 회원의 활동에 문제를 제기하는 민원이 2회 이상 발생할 경우

다. 서비스 이용과정에서 회사에 소란을 일으키거나, 근거 없는 피해 보상(적립금, 현금, 상품)요구를 하는 경우

라. 서비스 일부 이용 후 상습적인 부분 또는 전부 취소 등으로 회사의 업무를 방해하는 경우 (당해 보호자회원의 취소 비율이 회사의 평균 취소 비율보다 50%이상 높을 경우에는 상습적인 것으로 간주)

마. 회사가 회원 자격을 제한/정지시킨 후 동일한 행위가 1 회 이상 반복되거나 10 일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우

4. 회원 탈퇴처리가 완료되는 경우 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 회사가 보유해야 하는 정보를 제외한 나머지 회원 관련 정보는 삭제 처리됩니다. 단, 아래 내용에 대해서는 영구 보존합니다.

가. 서비스 이용 제한 조치를 받은 회원에 대한 제재 이력

나. 개인 정보(회원 이름, 회원 전화번호, 전화통화내용, 로그파일, 쿠키)를 제외한 신청정보

5. 회원 탈퇴로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 회원 본인이 부담해야 하며, 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 무상혜택을 회수할 수 있습니다.

제 11 조  서비스 이용 요금, 결제

1. 서비스 이용 요금은 이용 시간, 서비스의 난이도 등 일정 기준을 고려하여 회사가 정하는 기준에 따라 책정되며, 회원은 펀케어에 회원가입을 함으로써 이러한 가격에 따를 것을 동의한 것으로 봅니다.

2. 회사는 시장 상황, 물가 인상 기타 경제적 요인을 고려하여 서비스 이용 요금의 변경 여부, 이용 요금 변경 대상 서비스의 종류, 변경의 범위를 조정 또는 변경할 수 있습니다. 단, 변경된 사항에 대해서는 적용 전, 회원에게 고지합니다.

3. 회원이 신청한 유료 서비스는 신청과 동시에 회사와 채권, 채무 관계가 성립되며, 회원은 이에 대한 요금을 회사가 지정한 방법으로 납부해야 합니다.

4. 회사는 서비스를 이용함에 있어 안전하고 편리한 결제가 이루어질 수 있도록 계좌이체, 자동결제 및 기타 결제수단을 제공합니다.

5. 펀케어는 서비스 비용 단위로 크레딧(Credit)을 사용하고 있습니다. 1 크레딧(credit)은 현금 5,000원과 같습니다. 명시된 서비스 비용은 봉사자의 서비스 행위에 대한 금액을 말하며, 서비스 진행 중 별도로 발생하는 비용은 고객이 부담합니다.(ex. 교통비, 물품비 등등)

제 12 조  결제 취소 및 환불

1. 서비스 장애 또는 회사가 제시한 최소한의 기술사양을 충족하였음에도 불구하고 회사의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 경우 절차에 따라 환불이 가능합니다.

2. 과오금이 발생한 경우, 회사는 회원에 대하여 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불하여야 합니다. 단, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 회사가 정한 별도의 방법으로 환불합니다.

3. 회사의 책임있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 수수료에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 단, 회원의 책임있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 회원이 부담하여야 합니다.

4. 회사는 회원이 주장하는 과오금에 대하여 환불을 거부할 경우에 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증할 책임을 집니다.

5. 저작권법, 컴퓨터프로그램보호법, 정보통신망법 등 각종 법령에 대한 중대한 불법행위 또는 사기, 버그 악용, 운영자 사칭 등 운영에 심각한 악영향을 미치는 행위를 한 것으로 판단되는 회원의 ID(계정) 이용을 제한하거나 해당 이용자와의 계약을 해지하는 경우는 환불하지 않을 수 있습니다. 단, 이용자가 중대한 불법행위 또는 운영에 심각한 악영향을 미치는 행위를 하지 않았음을 소명하는 경우는 그러하지 않습니다.

6. 회원이 유료서비스 또는 컨텐츠 등을 선물받거나 프로모션등을 통해 무료/무상으로 취득하는 등 회원이 직접비용을 지불하지 아니한 서비스 및 컨텐츠에 대하여는 회사는 환불 의무를 부담하지 않습니다.

[취소 시점 별 수수료]

1. 서비스 사전 예약인 경우 (취소 주체 : 고객)

    a. 서비스 예약 전일 취소 : 전액 환불

    b. 서비스 예약 당일 예약시간 이내까지 취소 : 패널티(1시간 요금인 5,000원 차감) 적용 후 환불 (펀케어넷 사무국에서 유연하게 판단 가능. ex) 펀스타가 현장에 도착했는데 고객의 귀책사유로 인해 서비스가 취소된 경우, 신청한 서비스 이용시간이 1시간이면 환불 불가, 서비스 이용시간이 2시간 이상이면 서비스 취소 시점에 따라 수수료 판단)

    c. 서비스 예약시간 이후 취소 : 환불 불가

2. 서비스 당일 결제인 경우 (취소 주체 : 고객)

   a. 예약시간 3시간 전 취소 : 전액 환불

   b. 예약시간 3시간 미만 남았을 때부터 예약시간 이내 취소  : 패널티(1시간 요금인 5,000원 차감) 적용 후 환불 (펀케어넷 사무국에서 유연하게 판단 가능. ex) 펀스타가 현장에 도착했는데 고객의 귀책사유로 인해 서비스가 취소된 경우, 신청한 서비스 이용시간이 1시간이면 환불 불가, 서비스 이용시간이 2시간 이상이면 서비스 취소 시점에 따라 수수료 판단)

   c. 예약시간 이후 취소 : 환불 불가

* 귀책사유가 펀스타에게 있는 경우(고객 중단 요청), 취소시점과 상관없이 전액 환불

[환불방법]

- 신용카드 결제인 경우 카드 취소

- 계좌이체 결제인 경우 환불금액만큼 계좌이체

- 서비스 이용권(크레딧) 구매인 경우 환불금액만큼 계좌이체

제 13 조  크레딧

1. 크레딧은 직접 구매, 캠페인 또는 기타 담당자가 지정한 방법으로 이용자에게 부여하며, 구입 방법, 구입 단위, 결제 방법, 기타 크레딧의 부여 조건은 회사가 정하여 본 서비스 내에 게재합니다.

2. 크레딧은 회사가 지정한 서비스 또는 콘텐츠 이외에 현금, 재물 등 기타 경제적 이익과 교환할 수 없습니다. 서비스 또는 콘텐츠 교환에 필요한 크레딧, 기타 크레딧의 이용 조건은 회사가 정하여 본 서비스에 게재합니다.

3. 크레딧은 결제를 진행한 계정을 기준으로만 보유하고 이용할 수 있으며, 타사가 운영하는 시스템에서 제공되는 크레딧은 동일한 명칭이더라도 성질이 다르므로 회사의 크레딧과 연결하여 사용하거나 합산할 수 없습니다.

4. 회사가 이용자에게 무료로 지급한 크레딧 및 할인쿠폰은 유효기간 내에만 사용이 가능하며, (유효기간이 없는 경우, 해당 없음) 환불이 가능하지 않습니다.

5. 이용자가 구매한 크레딧과 회사가 이용자에게 무료로 지급한 크레딧(무료크레딧)은 별도로 관리되며, 이용자가 크레딧을 사용하는 경우 유료로 구매한 크레딧이 우선적으로 사용되는 것으로 처리할 수 있습니다.

6. 회사는 서비스의 효율적 이용 및 운영을 위해 사전 공지 후 무료크레딧 및 할인쿠폰의 일부 또는 전부를 조정할 수 있으며, 유효기간 동안 사용되지 않은 무료크레딧 및 할인쿠폰은 자동으로 소멸됩니다.

7. 서버에 입력된 무료크레딧과 클라이언트 상의 무료크레딧 간에 차이가 나는 경우 항상 서버의 수치를 기준으로 하며, 서버와 클라이언트의 비동기화로 인한 차이는 정정이 불가능합니다.

8. 무료크레딧 적립과 관련하여 발생하는 제세공과금은 회원의 부담을 원칙으로 합니다.

9. 크레딧은 양도, 상속, 대여, 담보의 목적으로 될 수 없습니다. 단, 회사가 인정하는 경우 예외로 합니다.

제 14 조  저작권 및 이용제한

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

2. 회원은 펀케어를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제 3 자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

3. 회사는 약정에 따라 회원에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 해당 회원에게 통보하여야 합니다.

4. 회원은 펀케어가 제공하는 서비스 등을 이용하는 과정에서 펀케어에 게시 또는 등록한 각종 저작물을 회사가 무상으로 사용하는 것을 허락하며, 이는 회원이 회원을 탈퇴한 경우에도 유효합니다. 단, 회원이 회사에 대해 상기 사용권의 허락을 취소하는 통지를 한 경우에는 예외입니다.

제 15 조  회원의 게시물 및 저작권

1. 게시물이라 함은 회원이 서비스를 이용하면서 게시한 글, 사진, 각종 파일과 링크 등을 말합니다.

2. 회원의 게시물에 의한 손해나 기타 문제가 발생하는 경우 이에 대한 모든 책임은 회원에게 귀속합니다.

3. 회원이 게시한 게시물의 저작권은 게시한 회원에게 귀속됩니다. 단, 회사는 서비스의 운영, 전시, 전송, 배포, 홍보의 목적으로 회원의 별도 허락 없이 무상으로 저작권법에 규정하는 공정한 관행에 합치되게 회원의 게시물을 사용할 수 있습니다.

4. 회사는 전항 이외의 방법으로 회원의 게시물을 이용하고자 하는 경우, 전화, 팩스, 전자우편 등의 방법을 통해 사전에 회원의 동의를 얻어야 합니다.

5. 회원이 이용계약 해지를 한 경우 타인에 의해 보관, 담기 등으로 재게시되거나 복제된 게시물과 타인의 게시물과 결합되어 제공되는 게시물, 공용 게시판에 등록된 게시물 등은 삭제되지 않습니다.

제 16 조  게시물의 관리

1. 회원의 게시물이 정보통신망법 및 저작권법 등 관련법에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련법이 정한 절차에 따라 해당 게시물에 대하여 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련법에 따라 조치를 취하여야 합니다.

2. 회사는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사 정책 및 관련법에 위반되는 경우에는 관련법에 따라 해당 게시물에 대해 게시중단 등을 취할 수 있습니다.

3. 회사는 회원이 게시하거나 등록하는 게시물의 내용이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우, 회원의 사전 동의 없이 임의 게시, 중단, 수정, 삭제, 이동 또는 등록 거부 등의 관련 조치를 할 수 있습니다

가. 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 손상시키는 내용인 경우

나. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크시키는 경우

다. 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우

라. 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우

마. 사적인 정치적 판단이나 종교적 견해의 내용으로 회사가 서비스 성격에 부합하지 않는다고 판단하는 경우

바. 회사, 다른 회원 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우

사. 회원이 사이트와 게시판에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크하는 경우

아. 회사로부터 사전 승인 받지 아니한 상업광고, 판촉 내용을 게시하는 경우

자. 회사가 제공하는 서비스와 관련 없거나, 타 경쟁업체가 제공하는 서비스의 내용인 경우

차. 정당한 사유 없이 회사 또는 제3자의 영업을 방해하는 내용을 기재하는 경우

카. 영리를 목적으로 하는 광고일 경우

타. 제3자 등으로부터 권리침해신고가 접수된 경우

파. 회사에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합하지 않는 경우

하. 기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우

제 17 조  개인정보 취급방침

개인정보 보호에 관한 사항은 펀케어의 ‘개인정보 처리방침’에 규정된 내용에 따릅니다.

제 18 조  분쟁조정

1. 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위해 고객센터를 설치/운영합니다.

2. 회사는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 단, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보하여 드립니다.

3. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관련하여 회원의 피해구제 신청이 있는 경우 공정거래위원회 등 공공기관인 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제 19 조  면책

1. 회사는 다음 각 호의 경우로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

가. 천재지변, 전염병, 국가적 위기 상태 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우

나. 회사가 상당한 주의의무를 다하였음에도 불구하고, 회사와 서비스 관련 계약을 체결한 제3자의 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우

다. 회원의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 발생한 경우

라. 상기 각 호 이외에도 회사의 고의/과실이 없는 사유로 인한 경우

2. 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여 회사가 해당 정보의 허위성을 명백히 인지하였다는 특별한 사정이 없는 한, 책임을 지지 않습니다. 회사가 이 약관과 관련 법령에 따른 조치를 취한 경우에도 같습니다. 회사는 서비스 개편이나 운영상 또는 회사의 긴박한 상황 등에 의해 서비스 전부나 일부를 중단할 필요가 있는 경우 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다.

3. 회사는 회원이 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나, 서비스 내용을 숙지하지 못하여 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.

4. 회사는 회원 신원을 보증하지 않습니다.

5. 회사는 회원이 이 약관 규정을 위배하여 발생한 손실에 대해서는 책임을 지지 않고, 회원 상호 간 서비스를 매개로 하여 거래를 한 경우 회원 각자의 의무이행에 대한 책임은 각 회원에게 있으며 회사는 이에 대한 책임이 없습니다.

6. 회사의 동의 없이 제3자에게 ID또는 회원의 권한을 판매 및 양도할 경우 회원 자격 박탈 및 민사청구 및 형사상의 고소 또는 고발이 가능합니다. 또한 이로 인한 모든 피해는 불법으로 회원권한을 판매/양도한 회원에게 귀속됩니다.

7. 회원 간 혹은 회원과 제3자 상호간의 온라인 및 오프라인상에서 이루어진 행위에 대해서는 회원 본인에게 책임이 있습니다.

8. 귀중품은 회원이 안전하게 보관하여야 하며, 도난된 귀중품에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 단, 도난사고 접수 시 회사는 회원의 수사기관 의뢰에 적극적으로 협조합니다. 용의자로 추정되는 사람의 개인정보가 필요한 경우, 회원은 해당 정보를 회사에 직접적으로 요청하지 아니하며, 수사기관의 공식적인 접수 및 공문서로 요청합니다.

9. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 원칙적으로 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않으나, 회사의 중대한 과실로 회원에게 손해가 발생한 경우는 예외로 합니다.

제 20 조  준거법 및 관할법원

1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원간에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.

2. 회사와 회원간의 이용계약 및 회원 상호간의 분쟁에 대해 회사를 당사자로 하는 소송이 제기될 경우에는 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 합의관할법원으로 정합니다.

[부칙]

제 1 조 (시행일)  이 약관은 2022년 6월 15일부터 시행합니다.